Aplicaciones de la Inteligencia Artificial en los Modelos de Negocios Digitales

Estudios recientes exponen casos de éxito que demuestran que la inteligencia artificial (IA) es componente de los modelos de negocios en la era digital. En este estudio tiene como objetivo explorar cómo la IA actúa en la operación del modelo de negocio digital, lo que se valida utilizando el método de comparación constante de la teoría fundamentada al analizar las experiencias de cinco empresas mexicanas. Los resultados sugieren que la IA en las actividades operativas de las empresas crea y genera valor, aumenta la capacidad de aprendizaje de los modelos de negocios digitales.