El balance escorecard, una herramienta de planeación estratégica en el Centro de Investigación e Innovación Tecnológica del Instituto Politécnico Nacional.

La presente investigación tiene como objetivo ofrecer un balanced scorecard para el Centro de Investigación e Innovación Tecnológica como una herramienta de gestión y planeación estratégica. Se realizó la búsqueda de la información histórica del Centro a través de entrevistas a exdirectivos, directivos y otros actores. La investigación documental consistió en la revisión de expedientes del personal, manuales y otros documentos del Centro. Lo anterior fue sistematizado de acuerdo con los elementos necesarios del balance scorecard. Los principales resultados sugieren la pertinencia de realizar un análisis detallado que exponga las causas que originan el bajo porcentaje en las encuestas de clima laboral. Se concluye que la situación urgente a atender es la consolidación de la eficiencia terminal en el posgrado. Una recomendación es mantener el impulso y la forma de trabajar con el sector industrial y de servicios. Otra es incrementar la productividad anual en publicaciones científicas. El balance scorecard es una alternativa que puede facilitar la forma de enfrentarse a escenarios difíciles con el posicionamiento estratégico correcto.